勧誘方針
「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、当社の金融商品の勧誘方針を 次のとおり定め適正な商品販売に努めます。
- 法律・法令等を遵守します。
- 保険商品等の販売に際し、保険法、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律、およびそのほか各種法令などを遵守し適切な販売を心がけます。
- お客さまの意向と実情に沿った販売を行います。
- お客さまの知識や経験、財産の状況や当該商品への加入目的等を総合的に考慮した上で、商品内容やリスク内容の適切な説明を行い、お客さまの意向と実情に沿った適切な保険商品等のご案内を心がけます。
- お客さまの立場に立った分かりやすい説明に努めます。
- 商品内容を十分ご理解いただけるよう、販売員が知識の修得や研さんに励むとともに、説明方法を工夫してお客さまが理解しやすい説明を心がけます。
- 事故発生時は、迅速かつ的確に処理を行います。
- 万一事故が発生した場合には、ご契約の商品の内容に従って迅速かつ的確に保険金をお支払いするよう努力してまいります。
- お客さまの満足度の向上に努めます。
- お客さまのご意見等の収集に努めるとともに、お寄せいただいたご意見ご要望などは真摯にお聞きして、今後の販売・営業方法の改善に活かしてまいります。
